【江南都市报百度APP官方账号】三面锦旗背后的故事:感谢、信任与肯定江西中医药大学第二附属医院 
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【江南都市报百度APP官方账号】三面锦旗背后的故事:感谢、信任与肯定

文章作者:admin 时间:2020-06-04 点击数

“原路返回”的红包

5月29日,江西中医药大学第二附属医院(以下简称江中二附医院)骨伤科艾益明医生收到了患者送来的一面锦旗。

5月20日,马某骑自行车不小心撞到路边石头上,左足麻木、肿痛、流血、活动不利,被家人送来江中二附医院骨伤科后,诊断为“左足挤压裂伤,左足开放性多发性趾骨骨折”。针对病情,主管医师艾益明在手术室、麻醉科的配合下给患者行“清创探查+闭合复位克氏针内固定术”,术后石膏外固定,配予中药予以活血化瘀、行气止痛、续筋接骨,一周后患者恢复尚可,26日出院。

22日,艾医生意外收到了马某的微信红包,感谢他在治疗与手术过程中的关心和照顾,第二天晚上,红包却被“原路返回”。“作为医生,为病人服务是我们应尽的职责,我们必定全力以赴尽心为每一位患者治疗。我们要的不是红包和感谢,而是你们的信任与配合。你们的康复,就是对我们最好的回馈!”艾医生回到病房对患者说。“开始家属不太想手术,只想简单的清创缝合,打石膏,不想处理移位的骨折,后来跟他谈了手术的利弊关系,就同意手术了。”江中二附医院骨伤科艾益明说。入院当天经病人家属同意后便开展了急诊手术,术后艾医生时刻关注患者的病情变化,“艾医生为人亲切,经常问我的恢复情况,让我感受到了亲人的关怀。”马先生说。

“患者给红包也不是一次两次了。这次微信红包24小时后自动退回,有时候碰到直接给现金的,又推脱不掉的,我们就只能先收下,再给他充到住院费用里去。”骨伤科艾益明说。29日,马先生的亲人特意制作了一面印有“医德高尚、医术精湛”的鲜红锦旗送到了骨伤科,再次表达了对骨伤科医护人员的感激之情和崇高敬意。

千里“连麦”看病

“不忘初心,牢记使命”是党的十九大做出的重大决策。作为一名医务人员,始终秉持“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆,守护人民健康”的初心非常重要。在肿瘤科严新主任的心里,他认为作为医师最好的初心就是以一颗仁心、一身仁术,给患者提供最合适的医疗服务。

近日,一位在江中二附医院肿瘤科治疗2年的结肠癌肝转移晚期肿瘤患者,给科室送来了一面锦旗表示衷心感谢。

患者李某,80岁,2017年7月25日行右半结肠+肝癌切除术。手术7月后出现食纳差、恶心呕吐、乏力等不适症状,检查发现肝脏继发多处转移灶,于2018年2月至江中二附医院肿瘤科住院,经止呕、营养支持等对症治疗,体力状态较前有所恢复,肿瘤科严新科主任充分分析患者病情,建议患者可考虑行化疗,控制疾病进展。2018年2月至今在江中二附医院共化疗20疗程,期间变更治疗方案3次,患者目前生活质量较前明显提高,复查肿瘤病灶相对稳定……

“李阿姨是我接触的比较久的病人了,她期间也出院过,但病情加重又来找我看,前后进行了20疗程的化疗。”肿瘤科严主任说道。2019年6月严新受医院委托前往横峰县中医院开展对口帮扶工作,帮扶期间还不忘与李阿姨经常保持联系,经常主动打电话询问李阿姨身体状况,叮嘱科室一定要密切关注其病情变化。“那时候她的病情反复,再次出现恶心呕吐、乏力等不适症状,李阿姨她信任我,身体哪里不舒服都会告诉我,我也会帮她分析病情,鼓励她。”严新说。

“身为医务人员,救死扶伤是初心,能够照护好每一位需要的患者,是对我们最大的鼓励。”严新说。2020年5月29日,严新感动地接下锦旗,这不仅仅是患者的感谢,更重要的是承担着患者的信任。

宣传科的“不速之客”

6月1日上午8点整,江中二附医院宣传科来了位“不速之客”,“请您一定要帮我把它送到刘医师手上!”这是她对宣传科工作人员说的第一句话。

据了解,这位“不速之客”原来是心血管科魏老太太的女儿。魏老太太有2-3年的高血压病史,有慢性支气管炎及慢性阻塞性肺病,半月前在无明显诱因下出现上腹部疼痛不适,进食后加重并伴有恶心欲吐,反酸嗳气等症状,曾自己服用药物治疗,但病情不见好转,于5月17日来江中二附医院消化内科就诊。

“哦?既然是在消化内科就诊的,那怎么是送给心血管科的刘火林医师呢?”江中二附医院宣传科工作人员问她。

“妈妈年纪大了,看到她被病痛折磨,身体一天比一天虚弱,我为人儿女心里也难过,真的非常感谢刘火林医师,经过他的诊治,我妈妈她现在吃得好睡得香,已经恢复的差不多了!这面锦旗请您一定要交到他手上!”原来,老太太这病的治疗过程还有些“曲折”。魏老太太在消化内科治疗后症状稍有好转,但头晕却未减轻。魏老太太87高龄,基础病多,前前后后医院也来过几次,“之前也带过我妈妈来过你们医院几次,认识了刘医师,他认真负责,人也好,我一直记得他,这次妈妈头晕一直不好就麻烦他帮看了一下。”魏女士说。接到魏女士的请求,刘火林二话不说就到消化内科询问魏老太太的症状,初步诊断老太太可能是脑动脉供血不足,且伴有慢性缺氧所致,为进一步诊断及治疗,刘火林建议患者转入心血管科观察。

当宣传科人员把锦旗送到刘火林手上时,他说“我只是做我应该做的事罢了!看病救人本就是我的天职。”“真诚服务,爱心奉献,救命之恩,情深似海”,锦旗上的这几个大字也是对他最大的肯定。

治病救人是医生的职责,一面锦旗是患者的认可,拒收红包是恪守医德的表现。近年来,医院严格要求医务人员坚决把纪律挺在前面,自觉践行职业操守,规范医疗服务行为,遵守医德,从思想上牢固树立廉洁行医、廉洁自律的观念,从而构建和谐的医患关系。


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