门诊部便民服务措施江西中医药大学第二附属医院 
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便民服务

门诊部便民服务措施

文章作者:admin 时间:2017-06-26 点击数

1.门诊部设置预检分诊处,指导患者正确挂号就诊。
2.门诊各楼层导诊服务台负责维持好诊室就诊秩序,为患者解决各类就诊问题。
3.服务台导诊护士实行弹性排班模式,每个工作日上午、下午各提前半小时上班,为医生按时开诊做好前期准备。
4.门诊部免费提供各类健康教育资料及门诊就诊指南。
5.门诊部一楼免费为就诊病人提供纸、笔、针线包、剪刀、老花镜等,随时供病人使用。
6.门诊部免费提供测血压、轮椅租借服务和广播寻人寻物服务。
7.门诊部一、三、四、五楼各层均设有免费开水供应处。
8.公共卫生间提供专供残疾人使用的无障碍卫生服务设施。
9.医务人员基本信息在门诊大厅进行公示,为患者就医提供选择便利;医务人员实行佩戴胸牌上岗,接受社会公众监督。
10.门诊部设置意见箱接受患者投诉建议,并公示投诉受理电话。